Intrebari Frecvente

1. Pot modifica o comanda deja plasata?

  •  In cazul in care doriti sa modificati o comanda, va rugam sa ne contactati folosind numarul de telefon 0739623238.
  • Va rugam sa precizati  numarul comenzii, pe care il puteti regasi in sectiunea COMENZILE MELE.

2. Unde ma pot informa despre comenzile mele anterioare?

  • Puteti  accesa sectiunea Comenzile mele din pagina CONTUL MEU.

3. Doresc sa achizitionez un produs care nu este pe stoc. Cum procedez?

  • Pentru mai multe informatii despre disponibilitatea produsului, va rugam sa ne contactati folosind numarul de telefon 0739623238.

4. Doresc sa obtin informatii suplimentare, care nu se regasesc pe site. Cum procedez?

  • In acest caz, va rugam sa ne contactati folosind numarul de telefon 0739623238.

5. Cum pot cauta un anumit produs in magazin?

  • Pentru a cauta un produs, folositi modulul de cautare existent in partea de sus a site-ului. Introduceti  informatiile cautate si vi se va afisa o lista a rezultatelor .

6. Trebuie sa am cont pentru a putea cumpara?

  • Pentru a face cumparaturi pe acest site, nu este necesar sa va creeati un cont de utilizator. 

7. Sunt persoana juridica. Pot cumpara?

  • Da, NOVASHOP onoreaza comenzile persoanelor juridice. Pentru factura fiscala cu datele firmei, va rugam sa introduceti datele care vi se vor solicita.

8. Cat costa Livrarea produselor ?

  • Livrarea produselor se face prin:

                – FAN COURIER  – Livrare in 1-2 zile lucratoare – 15 RON

                – GLS – Livrare in 1-2 zile lucratoare – 15 RON

                – TARIFELE  DE LIVRARE  sunt fixe si sunt valabile pentru orice localitate din Romania.

 

Shopping cart